Versandinformationen und Versandkosten für Deutschland sowie Europa und die Welt

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VERSANDINFORMATIONEN

Knobelholz.de Lieferservice

Als Verbraucher können Sie sich Ihr Paket bequem nach Hause oder an eine gewünschte Lieferadresse senden lassen. Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet, spätestens jedoch am nächsten Arbeitstag. Bei der Abwicklung der Lieferung ist ausschließlich die in der Bestellung angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

Sobald Ihr Paket unser Haus verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbenachrichtigung inklusive einer DHL-Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer können Sie den Status Ihres Pakets bis zur Zustellung online verfolgen. Innerhalb von Deutschland liefert Knobelholz.de ab einem Bestellwert von 10,00 € versandkostenfrei.

Sollte eine Zustellung an Sie nicht möglich sein, weil niemand an der angegebenen Adresse anwesend war, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung durch die DHL. Kann das Paket auch nach mehreren Zustellversuchen oder nach Ablauf der Lagerfrist in der Filiale/Packstation nicht übergeben werden, wird es an uns zurückgesandt.

Lieferzeiten

Die gekauften Artikel werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Die Lieferzeit beträgt:

  • Innerhalb Deutschlands: 2–3 Werktage.

  • Innerhalb Europas:          3–7 Werktage.

  • Außerhalb Europas:       5–30 Werktage.

Bei der Zahlung per Vorkasse (Überweisung) beginnt die Lieferfrist am Tag nach der Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihr Kreditinstitut; bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung und keine Zustellung.

Wenn Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Sollte die Differenz der Lieferzeiten zu groß sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Teillieferung zu vereinbaren (für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten).

 

Versandkosten für Verbraucher (inkl. gesetzl. MwSt.)

Innerhalb Deutschlands:

  • Ab 19,00 € Warenwert: versandkostenfrei

Innerhalb Europas:

  • Ab 150,00 € Warenwert: versandkostenfrei

  • Bis   2 kg: 15,00 €

  • Bis   5 kg: 17,50 €

  • Bis 10 kg: 24,00 €

  • Bis 20 kg: 34,00 €

  • Bis 30 kg: 45,00 €

Außerhalb Europas:

  • Bis   5 kg: 45,00 €

  • Bis 10 kg  75,00 €

Lieferkosten für Unternehmen und Großkunden (B2B)

Die Lieferkosten für Unternehmen, die im Großhandel größere Stückzahlen bestellen, werden individuell nach Gewicht und Volumen berechnet. Es wird im Einzelfall entschieden, ob die Lieferung per Spedition oder über einen Paketdienst erfolgt. Lieferungen mit DHL sind bis maximal 31 kg pro Packstück möglich. Die Versandart wird mit dem bestellenden Unternehmen vereinbart, welches auch die Transportkosten trägt. Die Lieferkosten werden in der Endabrechnung gesondert auf der Rechnung ausgewiesen und werden im Warenkorb nicht abgezeigt.

Lieferfristen für Artikel, die nicht auf Lager sind

Wir sind stets bemüht, alle Artikel schnellstmöglich zu liefern. Sollte ein Artikel einmal nicht auf Lager sein, wird Ihnen die genaue Lieferzeit direkt auf der jeweiligen Artikelseite angezeigt. Die Lieferzeit für nachzubestellende oder anzufertigende Artikel kann in Ausnahmefällen 1 bis 3 Monate betragen.

Im Falle eines Lieferverzugs haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen, es sei denn, der Verzug beruht auf einem Umstand, den wir nicht zu vertreten haben.

Lieferverzögerungen bei Höherer Gewalt

Wird die Lieferung durch höhere Gewalt oder unvorhergesehene, von uns nicht zu vertretende Hindernisse (z. B. erhebliche Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, unverschuldete Transportverzögerungen), die nachweislich auf die Fertigstellung oder Ablieferung des Liefergegenstandes von erheblichem Einfluss sind, verzögert, so verlängert sich die Lieferfrist um einen angemessenen Zeitraum. Dies gilt auch, wenn diese Umstände bei unseren Vorlieferanten eintreten.

Sollte die Verzögerung für Sie unzumutbar werden, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Eine Haftung unsererseits ist in diesen Fällen ausgeschlossen, soweit uns kein Verschulden trifft. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend schriftlich, per E-Mail oder telefonisch informieren.